Корзина

Часто задаваемые вопросы

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

Заказ можно оформить на сайте http://m812.biz, нажав кнопку "купить" на выбранном товаре. Также можно позвонить по телефону (812)242-12-02 (для жителей Санкт-Петербурга) или по бесплатному 8-800 200-64-72 (для других городов).

ДАЕТЕ ЛИ СКИДКИ?

Предусмотрены скидки при сумме покупки более 30 тысяч. Скидки касаются только серийной мебели, мебель по индивидуальным размерам считается отдельно.

Размеры скидки от суммы заказа:

От 30 000 - 39 999 руб - 3%;

от 40 000 - 49 999 руб - 4%;

от 50 000 - 59 999 руб - 5%;

от 60 000 - 69 000 руб - 6%;

от 70 000 - 79 999 руб - 7%

от 80 000 - 89 999 руб - 8%

от 90 000 - 99 000 руб - 9%

свыше 100 000 - 10%.

КОГДА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОСТАВКА И СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?

Мебель будет доставлена в удобное для Вас время после того, как наш менеджер свяжется с Вами и обговорит условия доставки и оплаты.
Время от заказа до доставки составляет от 1 дня до 3х недель, в зависимости от наличия товара на складе.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу составляет 790 руб. Срочная доставка (в день заказа) - 1500 руб. Доставка в пригороды (Петродворец, Ломоносов, Кронштадт и т.д.) от 1200 руб.  Доставка заказов стоимостью менее 3000 руб составляет 400 руб.

В другие города стоимость доставки зависит от веса, объема заказанной мебели, а также адреса получателя. Ее рассчитывают наши консультанты после получения заказа.

Подъем мебели зависит от веса изделия. На лифте - от 300 руб. Без лифта - от 100 руб/этаж. Подъем мягкой мебели на лифте - от 400 руб, без - 200 руб/этаж. 

Мебель доставляется в разобранном виде.

КОГДА ОПЛАЧИВАТЬ?

Оплата мебели при доставке по Санкт-Петербургу и пригородам осуществляется при получении (наличными или по карте) нашему водителю. Если заказчик - юридическое лицо и оплачивает заказ по безналу, то доставка осуществляется только после поступления полной оплаты на наш р/с.

Отправка мебели в другие города осуществляется после получения 100% оплаты за товар.

При изготовлении мебели на заказ, вносится предоплата 50%, остаток - при получении.

МОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ МЕБЕЛЬ В КРЕДИТ?

Мы работаем с компанией «ВКРЕДИТ.РФ», сотрудничающей с крупнейшими банками России в области кредитования физических лиц. Обратите внимание, что после подписания договора, деньги Вам не выдаются на руки, а перечисляются на расчетный счет интернет-магазина. Дополнительную информацию можно уточнить по телефону 8 800 775-16-40 или у наших консультантов по тел.8 800 200-64-72

МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ МЕБЕЛЬ ЖИТЕЛЯМ ДРУГИХ РЕГИОНОВ?

Мы отправляем мебель по всей России. После оформления заказа, консультант свяжется с вами для уточнения адреса и рассчитает стоимость доставки. В другие города мы отправляем товар сборным грузом транспортными компаниями (Деловые линии, ПЭК, Magic-Trans, ЖелДорЭкспедиция и другие). Отправка заказа осуществляется после 100% оплаты за мебель (оплату доставку платите при получении перевозчику). Оплатить можно банковской картой на сайте (высылаем ссылку на оплату после подтверждения наличия заказанной позиции на складе).

КАК СОБРАТЬ МЕБЕЛЬ?

Сборка мебели осуществляется точно по схеме, имеющейся в комплекте.
При самостоятельной сборке мебели покупатель, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял Товар без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам Товара внутри упаковок.
Также при самостоятельной сборке Товара Покупателю не рекомендуемся выбрасывать упаковки (коробки) до завершения сборки Товара. В случае отсутствия упаковок (коробок) до завершения сборки Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении претензий по недостаткам Товара внутри упаковок (коробок).
Если Вы, по каким либо причинам, не можете сами произвести сборку, то заказать эту сборку Вы можете также у нас.

Стоимость сборки (адрес в черте КАД) составляет 10% от стоимости мебели, но не менее 1500 руб. Сборка при выезде в пригороды составляет 15%, но не менее 2000 руб. Сборка небольших изделий, к примеру, табурета, кухонного столика, обговаривается отдельно. Для их сборки не обязательно выезжать сборщику, это может сделать водитель при доставке. Поэтому в этом случае цена меньше.

ЕСТЬ ЛИ ГАРАНТИЯ НА МЕБЕЛЬ?

Вся мебель имеет гарантию производителя не менее 12 мес. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил эксплуатации мебели», при выполнении Покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара.

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР?

В соответствии со ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей» "Дистанционный способ продажи товара" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.